Politica de expediere

POLITICA DE LIVRARE

Ultima actualizare: 5 septembrie 2026

  1. ZONA DE LIVRARE

Tricouri la Minut livreaza comenzi pe intreg teritoriul Romaniei.

Livrarea internationala este disponibila la cerere. Pentru comenzile internationale, costul transportului, termenul estimativ si conditiile aplicabile sunt comunicate individual inainte de expediere.

  1. METODE DE LIVRARE

Comenzile pot fi primite prin:

  • livrare la adresa indicata de client;

  • livrare la easybox sau locker;

  • ridicare personala de la atelier;

  • ridicare printr-un serviciu Uber, Bolt sau un alt transportator solicitat de client;

  • livrare internationala, la cerere.

Livrarea la easybox sau locker este disponibila dupa confirmarea faptului ca dimensiunea coletului si localitatea aleasa permit utilizarea acestui serviciu.

  1. COSTUL TRANSPORTULUI

Transportul nu este gratuit.

Pentru comenzile plasate direct pe tricourilaminut.ro, costul transportului este calculat si afisat automat in cos, inainte de finalizarea platii.

Costul poate varia in functie de:

  • adresa de livrare;

  • greutatea si dimensiunea coletului;

  • metoda de livrare;

  • serviciile suplimentare solicitate;

  • destinatia nationala sau internationala.

Pentru comenzile transmise prin e-mail, WhatsApp sau alte canale, costul transportului este comunicat separat clientului.

  1. PREGATIREA TRICOURILOR BLANK

Tricourile blank disponibile in stoc sunt pregatite, de regula, in aproximativ o ora, in timpul programului de lucru.

Termenul de pregatire incepe dupa confirmarea comenzii si, atunci cand este cazul, dupa confirmarea platii.

Pregatirea produsului intr-o ora nu reprezinta si livrarea produsului catre client intr-o ora.

Expedierea efectiva depinde de ora comenzii, programul atelierului si ora la care curierul ridica expeditiile.

  1. COMENZI PERSONALIZATE PREDATE CURIERULUI IN ACEEASI ZI

Comenzile personalizate eligibile pot fi finalizate si predate curierului in aceeasi zi daca, pana la ora 13:30, sunt indeplinite toate conditiile urmatoare:

  • produsul este disponibil in stoc;

  • produsul a fost comandat si achitat;

  • grafica a fost transmisa;

  • grafica a fost verificata si acceptata;

  • oferta pentru personalizare a fost acceptata;

  • plata serviciului de personalizare a fost confirmata;

  • cantitatea si tehnica de personalizare permit executarea in aceeasi zi.

Comenzile pentru care aceste conditii sunt indeplinite dupa ora 13:30 vor fi programate pentru urmatoarea perioada disponibila.

Predarea coletului catre curier in aceeasi zi nu inseamna livrarea coletului catre client in aceeasi zi.

  1. TERMENUL ESTIMATIV DE LIVRARE

Termenul estimativ de livrare in Romania este de 1–3 zile lucratoare din momentul predarii coletului catre curier.

Termenul poate varia in functie de:

  • localitatea destinatarului;

  • disponibilitatea curierului in zona;

  • perioadele aglomerate;

  • conditiile meteorologice;

  • zilele libere legale;

  • situatii operationale care nu depind de Tricouri la Minut.

Termenele comunicate sunt estimative si nu constituie o garantie absoluta privind ziua sau ora livrarii.

Dupa predarea coletului, transportul este operat de firma de curierat. Tricouri la Minut nu poate controla ruta, programul sau deciziile operationale ale curierului, dar va oferi clientului asistenta pentru urmarirea si solutionarea problemelor aparute.

  1. LIVRAREA SAMBATA

La cerere, putem solicita curierului livrarea sambata.

Serviciul este disponibil numai pentru anumite localitati si tipuri de expeditii si depinde de programul firmei de curierat.

Solicitarea livrarii sambata nu reprezinta o garantie ca expeditia va fi livrata in ziua respectiva.

  1. RIDICAREA PERSONALA

Ridicarea personala este gratuita si se efectueaza de la:

Tricouri la Minut
Soseaua Oltenitei nr. 105
In incinta INTEC
Romania

Program pentru ridicare:

Luni–vineri
09:00–16:00

Clientul trebuie sa astepte confirmarea primita prin WhatsApp, telefon sau e-mail inainte de a veni la adresa de ridicare.

Prezenta unei comenzi in sistem sau confirmarea platii nu inseamna automat ca produsele sunt deja pregatite pentru ridicare.

  1. RIDICAREA PRIN UBER, BOLT SAU ALT TRANSPORTATOR ALES DE CLIENT

Clientul poate trimite un serviciu Uber, Bolt sau un alt transportator pentru ridicarea comenzii.

In aceasta situatie, clientul este responsabil pentru:

  • comandarea serviciului;

  • transmiterea corecta a datelor curierului;

  • costul transportului;

  • alegerea serviciului;

  • comunicarea cu transportatorul ales;

  • riscurile aferente transportului organizat direct de client, in limitele prevazute de lege.

Comanda va fi predata transportatorului numai dupa confirmarea faptului ca este pregatita.

  1. ALEGEREA FIRMEI DE CURIERAT

Colaboram cu mai multe firme de curierat si putem selecta transportatorul potrivit pentru fiecare expeditie.

Selectia poate tine cont de:

  • costul transportului;

  • destinatia coletului;

  • dimensiunea si greutatea expedierii;

  • disponibilitatea curierului;

  • distanta dintre atelier si sediul curierului;

  • termenul estimativ de ridicare.

Daca ridicarea coletelor de la atelier intarzie, putem preda personal coletul la sediul curierului sau putem alege o alta firma de curierat disponibila.

Schimbarea curierului nu va modifica adresa de livrare furnizata de client.

  1. URMARIREA COMENZII

Dupa expedierea comenzii, clientul poate primi numarul de urmarire al coletului prin e-mail, SMS sau prin sistemul firmei de curierat.

Actualizarea informatiilor de urmarire poate necesita un interval de timp dupa preluarea coletului.

Pentru asistenta privind expeditia, clientul ne poate contacta la:

E-mail: mgtopprime@gmail.com
Telefon si WhatsApp: 0723 643 277

  1. VERIFICAREA COLETULUI LA LIVRARE

La cerere, putem solicita serviciul de verificare a coletului la livrare, daca acesta este disponibil prin firma de curierat selectata.

Serviciul permite verificarea vizuala a continutului coletului in conditiile stabilite de curier. Acesta nu include, in mod obligatoriu, probarea produselor sau verificari tehnice detaliate.

Clientul trebuie sa solicite acest serviciu inainte de expedierea comenzii.

  1. COLET DETERIORAT LA LIVRARE

Daca ambalajul prezinta urme vizibile de deteriorare, clientul este rugat:

  • sa fotografieze coletul;

  • sa solicite curierului consemnarea situatiei;

  • sa pastreze ambalajul;

  • sa ne contacteze cat mai repede;

  • sa nu arunce documentele sau materialele de protectie.

Sesizarea trebuie sa includa numarul comenzii, fotografii clare ale ambalajului si fotografii ale produselor afectate.

Vom analiza situatia si vom colabora cu firma de curierat pentru solutionarea acesteia.

  1. ADRESA SAU DATELE DE CONTACT GRESITE

Clientul este responsabil pentru transmiterea unei adrese complete si corecte, precum si a unui numar de telefon valid.

Daca livrarea nu poate fi efectuata deoarece clientul a transmis o adresa gresita, incompleta sau date de contact incorecte, costul unei noi expedieri este suportat de client.

Daca eroarea privind adresa a fost produsa de Tricouri la Minut, costul noii expedieri va fi suportat de noi.

Modificarile adresei pot fi efectuate numai daca expeditia nu a fost deja predata curierului sau daca firma de curierat permite redirectionarea.

  1. COLETE REFUZATE SAU NERIDICATE

Daca un colet este refuzat sau nu este ridicat de la easybox, locker ori sediul curierului, acesta poate fi returnat expeditorului.

Costurile generate de refuzul nejustificat, neridicarea coletului sau solicitarea unei noi expedieri pot fi suportate de client, in limitele permise de lege.

Refuzarea coletului nu inlocuieste transmiterea unei solicitari de retragere pentru produsele care beneficiaza de drept de retur.

Produsele personalizate nu beneficiaza de drept de retragere, exceptand situatiile in care sunt defecte, neconforme sau executate diferit fata de specificatiile acceptate.

  1. INTARZIERI SI SITUATII SPECIALE

Daca firma de curierat intarzie ridicarea coletului de la atelier, putem:

  • preda coletul direct la sediul curierului;

  • selecta o alta firma de curierat;

  • informa clientul despre modificarea estimarii de expediere.

Nu raspundem pentru intarzierile produse de evenimente aflate in afara controlului nostru rezonabil, dar vom depune eforturi pentru identificarea unei solutii si informarea clientului.

Drepturile legale ale consumatorului nu sunt afectate de prezenta prevedere.

  1. CONTACT

Pentru informatii despre pregatirea, ridicarea sau livrarea unei comenzi:

M.G. TOP INVESTMENT SRL
E-mail: mgtopprime@gmail.com
Telefon si WhatsApp: 0723 643 277
Adresa de ridicare: Soseaua Oltenitei nr. 105, in incinta INTEC
Program: luni–vineri, 09:00–16:00