INTREBARI FRECVENTE
RASPUNSURI
PE SCURT.
Tot ce trebuie sa stii despre tricouri, stoc, personalizare, plata si livrare. Daca nu gasesti raspunsul potrivit, ne poti scrie direct.
INTREABA-NE PE WHATSAPPPRODUSE
SI STOC.
CE PRODUSE GASESC PE TRICOURILAMINUT.RO?
Principalul nostru produs este tricoul: fabricat cu experienta, disponibil in mai multe croieli, marimi si culori. Personalizarea este un serviciu separat, pe care il poti solicita dupa achizitionarea produsului.
PRODUSELE SUNT DISPONIBILE DIN STOC?
Da. Stocul este afisat pentru fiecare produs, culoare si varianta. Avem permanent cateva sute de tricouri disponibile, iar stocul este realimentat din timp.
IN CAT TIMP ESTE PREGATIT UN TRICOU BLANK?
Un tricou blank aflat in stoc este pregatit, de regula, in aproximativ o ora, in timpul programului de lucru. Vei primi confirmare inainte de ridicare sau expediere.
CUM ALEG MARIMEA SI CULOAREA?
Marimea si culoarea se aleg direct in pagina produsului. Disponibilitatea afisata se actualizeaza pentru fiecare varianta in parte.
POT COMANDA DIRECT DIN SITE?
Da. Alegi produsul si varianta dorita, le adaugi in cos si finalizezi plata online. Pentru comenzile transmise prin e-mail sau WhatsApp, costurile si instructiunile de plata sunt comunicate separat.
PERSONALIZARE.
CUM SOLICIT PERSONALIZAREA?
Mai intai achizitionezi tricoul din site. Apoi ne trimiti numarul comenzii, grafica si detaliile personalizarii prin WhatsApp sau e-mail. Verificam materialul, pozitionarea, dimensiunea si tehnica potrivita.
CE METODE DE PERSONALIZARE FOLOSITI?
Lucram cu DTF, DTG, serigrafie si broderie. Metoda potrivita este recomandata in functie de material, grafica, numarul de bucati, rezistenta dorita si buget.
PERSONALIZAREA ESTE INCLUSA IN PRETUL TRICOULUI?
Nu. Tricoul si personalizarea sunt servicii distincte. Dupa verificarea graficii, personalizarea este calculata si facturata separat.
CUM TRIMIT GRAFICA?
Trimite fisierul disponibil la cea mai buna calitate prin WhatsApp sau e-mail. Il verificam inainte de productie si iti spunem daca este potrivit sau daca necesita pregatire grafica suplimentara.
PERSONALIZAREA POATE FI GATA IN ACEEASI ZI?
Da, pentru comenzile eligibile. Tricoul si personalizarea trebuie sa fie achitate, iar grafica trebuie verificata si acceptata pana la ora 13:30. Termenul depinde si de tehnica aleasa, cantitate si capacitatea de productie disponibila.
CAND INCEPE PERSONALIZAREA?
Lucrarea incepe dupa confirmarea platii serviciului de personalizare si dupa acceptarea graficii. Personalizarea nu incepe doar pe baza unei solicitari sau a trimiterii fisierului.
PLATA
SI LIVRARE.
CUM POT PLATI?
Produsele pot fi achitate online cu cardul sau prin transfer bancar. Personalizarea este facturata separat si poate fi platita prin link de plata sau transfer bancar.
PRIMESC FACTURA?
Da. Pentru fiecare plata se emite factura. Daca soliciti personalizare, aceasta apare pe o factura separata de cea a produsului.
CAT COSTA TRANSPORTUL?
Pentru comenzile din site, costul transportului este calculat automat si afisat in cos inainte de plata. Pentru comenzile transmise prin alte canale, costul este comunicat separat.
IN CAT TIMP AJUNGE COMANDA?
Pentru restul tarii, termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucratoare, in functie de localitate si disponibilitatea curierului. Termenul efectiv apartine firmei de curierat dupa predarea coletului.
POT RIDICA PERSONAL COMANDA?
Da. Ridicarea este gratuita de la Soseaua Oltenitei nr. 105, in incinta INTEC, de luni pana vineri, intre 09:00 si 16:00. Te rugam sa astepti confirmarea noastra inainte sa vii.
LIVRATI LA EASYBOX SAU LOCKER?
Da, dupa confirmarea disponibilitatii pentru dimensiunea coletului si localitatea aleasa.
SE POATE LIVRA SAMBATA SAU INTERNATIONAL?
La cerere, putem solicita livrarea sambata daca serviciul este disponibil. Livrarea internationala este disponibila la cerere, iar costul si termenul sunt comunicate individual.